Фармацевтические компании наращивают расходы на социальные сети, что вызывает опасения у некоторых защитников пациентов по поводу конфиденциальности.
Джордан Лемастерс продолжает видеть в своем приложении на Facebook рекламу препарата Vyvanse от синдрома дефицита внимания / гиперактивности. Когда консультант по аудиобрендингу из Чикаго недавно щелкнул раскрывающееся меню объявления и выбрал «Почему я вижу эту рекламу», во всплывающем окне было сказано, что это из-за его возрастного диапазона, потому что он живет в Соединенных Штатах и потому что он, возможно, посетил Vyvanse.com.
Но Лемастерс испугался. 29-летний мужчина принимал еще один препарат от СДВГ, Аддерол, но никогда не разглашал его. Реклама «просто казалась навязчивой», — говорит Лемастерс, который говорит, что ушел из Adderall в 2017 году, потому что это заставляло его чувствовать себя зомби. «Что меня беспокоит, так это то, насколько сильны эти лекарства и как они используются, а не врач, который на самом деле оценивает пациента и предлагает правильное решение».
Согласно интервью с руководителями рекламных компаний, маркетологами, исследователями конфиденциальности в области здравоохранения и защитниками интересов пациентов, после многих лет избегания социальных сетей фармацевтические компании все смелее относятся к рекламе в Facebook и других социальных сетях. Это обнаруживает лазейки в способах использования данных для показа потребителям релевантной рекламы об их личном здоровье, даже несмотря на то, что и социальные сети, и производители фармацевтической продукции отказываются от таргетинга рекламы на людей в зависимости от их состояния здоровья.
В Facebook появляются объявления о депрессии, ВИЧ и раке, рекламирующих отпускаемые по рецепту лекарства. По данным компании Pathmatics, занимающейся рекламной аналитикой, в 2019 году расходы только на мобильную рекламу в Facebook фармацевтическими и медицинскими брендами достигли почти миллиарда долларов, что почти утроилось за два года. Facebook предлагает инструменты, которые помогают фармацевтическим компаниям соблюдать правила раскрытия информации о безопасности или сообщения о побочных эффектах.
Но просмотр рекламы препарата, предназначенного для лечения конкретного состояния здоровья человека в относительно интимной обстановке ленты социальных сетей — среди фотографий друзей и ссылок на новостные статьи — может показаться более навязчивым, чем где-либо в Интернете. Те же непрозрачные системы Facebook, которые помогают разместить рекламу политической кампании или новую обувь в ленте пользователя, также могут использоваться фармацевтическими компаниями, что позволяет им ориентироваться на потребителей, которые соответствуют определенным характеристикам или посещали определенный веб-сайт в прошлом.
Источник: Facebook has a prescription: More pharmaceutical ads
URL:washingtonpost.com/technology/2020/03/03/facebook-pharma-ads/
March 4, 2020 at 9:15 a.m.